Effective Date: August 11, 2025
I. General Terms and Conditions
This document is a translation of the original German Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB). For convenience purposes, this English version is provided to the Customer. In the event of any conflict or discrepancy between the German and the English version, the German version shall prevail and be legally binding.
1. Scope, Definitions
1.1. The following General Terms and Conditions (hereinafter referred to as “GTC”) apply to all contracts that you (hereinafter referred to as “Customer”) conclude with Void One Technologies GmbH, Barmbeker Str. 33, Quartier 33, 22303 Hamburg represented by the managing director Malte Meiburg (hereinafter referred to as “Provider”), via the CROLabs.com platform.
1.2. Unless otherwise agreed, the inclusion of any terms and conditions used by the Customer shall be rejected.
1.3. The Provider’s offer is directed exclusively at entrepreneurs within the meaning of § 14 BGB (German Civil Code). An entrepreneur is any natural or legal person or a partnership with legal capacity who, when concluding a legal transaction, acts in the exercise of their commercial or independent professional activity. The conclusion of a contract with consumers (§ 13 BGB) is excluded.
1.4 Upon conclusion of the contract, the customer warrants that they are acting as an entrepreneur within the meaning of Section 1.3 of this contract. The provider is entitled to demand suitable proof of the customer’s entrepreneurial status at any time (e.g., by presenting a business registration, an extract from the commercial register, or a valid sales tax identification number). If it transpires that the customer is a consumer or if the required proof is not provided, the provider is entitled to terminate the contractual relationship for good cause.
2. Subject matter of the contract
2.1. The subject matter of the contract is the provision of the Software-as-a-Service (SaaS) solution “CROLabs.com” (hereinafter referred to as “Software” or “Tool”). The Software is an A/B testing editor that enables the Customer, after implementing a JavaScript code provided by the Provider on its website, to create visual changes and experiments and to display these to a percentage of its website visitors.
2.2. The specific scope of services, in particular the available functions, the number of user accounts included, or the maximum visitor traffic volume, depends on the tariff selected by the customer (e.g., “Free,” “Premium”). The currently valid tariffs and their features are described in detail on the provider’s website at https://crolabs.com/pricing.
2.3. The software is provided to the customer for use for the duration of the contract.
3. Conclusion of the contract
3.1. By publishing the respective tariff on the provider’s website, the provider submits a binding offer to the customer to conclude a contract under the terms and conditions specified in the service description and these GTC.
3.2. The contract is concluded via the online registration or ordering system as follows: The customer selects the desired tariff and completes the ordering process. After entering their company details and selecting the payment method, the customer is then shown the order details in an order summary.
3.3. Before submitting the order, the customer has the opportunity to check the details in the order summary again, make changes, or cancel the order. By submitting the order via the corresponding button (e.g., “Place order with obligation to pay”), the customer declares their legally binding acceptance of the offer, thereby concluding the contract.
3.4. Payment is processed by the service provider Stripe Payments Europe, Ltd. Its terms of payment, which can be viewed during the ordering process, apply.
3.5. The order is processed and all information required in connection with the conclusion of the contract is transmitted by email, partly automatically. The customer must ensure that the email address provided to the provider is correct, that the receipt of emails is technically ensured and, in particular, that they are not prevented by spam filters.
3.6 Upon conclusion of the contract, the customer also agrees to the provider’s data processing agreement (DPA/AVV), which becomes an integral part of this contract. Both documents will be made available to the customer for review before the order process is completed.
4. Obligations of the customer (obligations to cooperate)
4.1. The customer is obliged to provide truthful and complete information during registration and to update this information in the event of changes.
4.2. An essential prerequisite for the functionality of the software is the implementation of the JavaScript code provided by the Provider on the Customer’s website. The Customer is responsible for the correct and independent integration of the code into the source code of their website. The Provider is only responsible for providing the code, not for its implementation.
4.3. The customer is responsible for ensuring that the experiments they create and the content of their website do not violate applicable law or the rights of third parties (e.g., copyright, trademark, competition law). The customer indemnifies the provider against all claims by third parties resulting from a breach of this obligation.
4.4. Account sharing is prohibited. Access to the software is restricted to the customer’s company named in the contract. The number of permitted users is based on the tariff booked. The login credentials may not be passed on to third parties unless a special tariff (e.g., for agencies) has been agreed.
4.5. The customer is obliged to keep their account details such as login credentials or account identifiers secret and protect them from unauthorized access.
4.6. (Consent management) If the customer uses functions of the software that require the storage or reading of information on the end devices of visitors to its website (e.g., for variant assignment), the customer is solely responsible for obtaining and proving the necessary legal consent.
5. Scope of services, availability, and support
5.1. The Provider shall make the Software available to the Customer within the scope of its technical and operational capabilities. The Provider shall endeavor to ensure that the Software is available without interruption to the extent possible. A formal Service Level Agreement (SLA) and a guarantee of uninterrupted availability at all times are not provided for standard tariffs (custom SLAs may be available for enterprise customers upon request). Temporary service restrictions due to maintenance work or unforeseeable disruptions are possible.
5.2. The provider is not obligated to achieve a specific economic success. The software is a tool for conversion rate optimization. Whether and how the customer successfully uses this tool is solely their responsibility.
5.3. The Provider reserves the right to further develop the software and to change, remove, or add functions, provided that the core scope of services of the booked tariff remains unchanged.
5.4. Fair usage policy: For tariffs with unlimited features (e.g., “unlimited traffic”), the Provider reserves the right to restrict traffic or functions after prior notice in the event of excessive use that jeopardizes system stability or performance for other customers.
5.5. The provider offers support via email and a ticket system. Requests are processed during normal business hours.
5.6. The provider reserves the right to monitor the customer’s use of the account to ensure compliance with the terms of the contract and to provide support in the event of technical problems or suspected misuse.
6. Rights of use
6.1. The Provider grants the Customer a simple, non-transferable right, limited to the term of the contract, to use the software for their own business purposes in accordance with the booked tariff.
6.2. The customer is not entitled to reverse engineer, decompile, or disassemble the software.
6.3. The granting of the rights of use is subject to the condition of full and timely payment of the agreed remuneration.
6.4. If the software contains functions based on artificial intelligence (e.g., for generating text suggestions), the provider grants the customer the unrestricted and exclusive right to use the results generated specifically for them. The Provider makes no representations regarding the uniqueness, accuracy, or legal protectability of these results. The responsibility for the final use and review of the generated content, in particular with regard to the review of copyrights, trademark rights, or other intellectual property rights, lies solely with the Customer.
6.5 The Provider shall not be liable for any infringement of copyrights, trademark rights, or other intellectual property rights by the content created by the Customer or by the use of the Software. The Customer is solely responsible for ensuring that the content created by them and the use of the Software do not infringe any third-party rights. The Customer shall indemnify the Provider against all claims by third parties resulting from an infringement of these rights.
7. Remuneration, terms of payment, and default
7.1. Remuneration is based on the tariff selected by the customer. Unless otherwise stated, all prices are net prices plus statutory value added tax.
7.2. Fees for subscription contracts are payable in advance for the respective billing period (e.g., monthly or annually).
7.3. If the customer is in default of payment, the provider is entitled, after prior notice, to block the customer’s access to the software until full payment has been made. Further legal claims remain unaffected.
7.4 A change to a higher-value tariff (upgrade) is possible at any time. Fees already paid will be credited proportionately to the price of the new tariff. A change to a lower tariff (downgrade) is possible at the end of the current billing period.
8. Contract term and termination
8.1. The contract is concluded for the period selected by the customer (basic term, e.g., 1 month or 12 months).
8.2. The contract is automatically extended by the respective basic term unless terminated by one of the parties.
8.3. Termination is possible for both parties at any time at the end of the current billing period. No special notice period is required.
8.4. The right to extraordinary termination for good cause remains unaffected. An important reason for the Provider shall be deemed to exist in particular if the Customer significantly or repeatedly violates its obligations under Section 4, uses the Software improperly or for the purpose of committing legal violations, poses a security risk to the Service, or is in default of payment for two consecutive billing periods.
8.5. Any termination must be made in writing (e.g., email) or can be made using the function provided for this purpose in the customer account on the provider’s website.
9. Liability for defects (warranty)
9.1. The statutory provisions, modified by the following provisions, apply to defects in the software provided. Liability for defects is limited to those that impair the contractual use of the software to a more than insignificant extent.
9.2. The provider shall provide warranty by subsequent performance, either by remedying the defect (repair) or by providing a defect-free function (replacement delivery).
9.3. The customer’s right to terminate the contract due to non-provision of the contractually agreed use (Section 543 (2) sentence 1 no. 1 BGB) is excluded, provided that the restoration of contractual functionality cannot be regarded as having failed.
10. Liability
10.1. The provider shall be liable without limitation for damage resulting from injury to life, limb, or health, in cases of intent and gross negligence, and in accordance with the provisions of the Product Liability Act.
10.2. In cases of slight negligence, the Provider shall only be liable for breach of a material contractual obligation (cardinal obligation). Material contractual obligations are those whose fulfillment is essential for the proper execution of the contract and on whose compliance the Customer may regularly rely.
10.3. In the case of clause 10.2, liability is limited to the foreseeable damage typical for this type of contract. The total liability of the provider is also limited to the amount of the net remuneration paid by the customer in the 12 months prior to the occurrence of the damage.
10.4. The provider accepts no liability for damage resulting from improper use of the software by the customer. Likewise, no liability is accepted for any performance restrictions or malfunctions on the customer’s website that could be caused by the integration of the JavaScript code. Use and implementation are at the customer’s own risk.
10.5. Liability for data loss is limited to the typical restoration costs that would have been incurred if backup copies had been made regularly and in accordance with the level of risk.
10.6. The above limitations of liability also apply in favor of the Provider’s legal representatives and vicarious agents.
11 Property rights and indemnification
11.1 The customer shall indemnify the provider against all claims by third parties based on unlawful use of the software by the customer or on content created by the customer. This applies in particular to the infringement of copyrights, trademark rights, or competition rights.
11.2 The Provider shall indemnify the Customer against all claims by third parties arising from the infringement of intellectual property rights (e.g., patents, copyrights) through the contractual use of the software provided by the Provider. This indemnification requires that the customer immediately informs the provider of the assertion of such claims and grants the provider exclusive control over the defense of the claims. The provider’s liability under this indemnification is limited in accordance with Section 10.
12 Reference citation
The provider is entitled to use the customer’s name and logo in its marketing and sales materials as a reference after conclusion of the contract. The customer may object to this use at any time in writing (e.g., by email) with future effect.
13 Force majeure
Neither party shall be liable for the non-fulfillment or delay in the fulfillment of its obligations if this is due to circumstances beyond its reasonable control (“force majeure”). These include, in particular, natural disasters, war, terrorism, riots, official orders, failures of telecommunications networks or third-party infrastructure (e.g., cloud providers), as well as serious cybersecurity incidents for which the affected party is not responsible. The performance obligations shall be suspended for the duration of the disruption.
14. Final provisions
14.1. German law applies, excluding the UN Convention on Contracts for the International Sale of Goods (CISG).
14.2. The place of performance and exclusive place of jurisdiction for all disputes arising from this contractual relationship is the registered office of the provider.
14.3. Should individual provisions of this contract be or become invalid, this shall not affect the validity of the remaining provisions.
14.4 This contract is concluded by the electronic consent of the customer during the ordering process and does not require a handwritten signature.
14.5 The provider reserves the right to amend these General Terms and Conditions. Amendments shall be notified to the customer in writing at least 30 days before they come into effect. If the customer does not object within this period, the new General Terms and Conditions shall be deemed to have been agreed. The provider shall refer to this right of objection separately in the notification.
14.6 The contract language is German. Insofar as versions of this agreement or related documents exist in other languages, they are provided for informational purposes only. In the event of any conflict or questions of interpretation between the German and a foreign-language version, the German version shall be solely legally binding.
II. Customer information
This information is intended exclusively for entrepreneurs as defined in § 14 BGB (German Civil Code). Consumer use is excluded.
1. Identity of the provider
Void One Technologies GmbH
represented by Managing Director Malte-Frederic Meiburg
Jarre Str. 42a, c/o Quartier 42
22303 Hamburg
Germany
Phone: 040 22633269
E-Mail: team@crolabs.com
VAT ID No.: DE457178831
Registered in the Commercial Register of the Hamburg District Court
Commercial Register Number: HRB 190505
2. Information on the conclusion of the contract
The technical steps for concluding the contract, the conclusion of the contract itself, and the options for correction are governed by Section 3 of the General Terms and Conditions (Part I.).
3. Contract language, storage of the contract text
3.1. The contract language is German. If the provider makes translations of these General Terms and Conditions available in other languages (e.g., English), these are only for easier understanding. In the event of contradictions or questions of interpretation between the German and a translated version, the German version is legally binding.
3.2. The complete contract text is available on our website at any time. For individual inquiries, contract data will additionally be sent by email as part of the binding offer.
4. Essential features of the service
The essential features of the service can be found in the respective price description on the provider’s website and in section 2 of these General Terms and Conditions.
5. Prices and payment terms
The prices and payment terms are based on Section 7 of the General Terms and Conditions (Part I) and the information provided during the ordering process. All prices are exclusive of statutory sales tax.
6. Provision
The software will be provided immediately after successful conclusion of the contract and receipt of payment by activating the customer account.
7. Liability for defects
Liability for defects is governed by the provisions in Section 9 of the General Terms and Conditions (Part I).German version (deutsche Fassung AGB)
German version (deutsche Fassung AGB)
Stand: 11. August 2025
I. Allgemeine Geschäftsbedingungen
1. Geltungsbereich, Begriffsbestimmungen
1.1. Die nachstehenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen (nachfolgend „AGB“) gelten für alle Verträge, die Sie (nachfolgend „Kunde“) mit der Void One Technologies GmbH, Barmbeker Str. 33, Quartier 33, 22303 Hamburg vertreten durch den Geschäftsführer Malte Meiburg (nachfolgend „Anbieter“), über die Plattform CROLabs.com schließen.
1.2. Soweit nicht anders vereinbart, wird der Einbeziehung gegebenenfalls vom Kunden verwendeter eigener Bedingungen widersprochen.
1.3. Das Angebot des Anbieters richtet sich ausschließlich an Unternehmer im Sinne des § 14 BGB. Unternehmer ist jede natürliche oder juristische Person oder eine rechtsfähige Personengesellschaft, die bei Abschluss eines Rechtsgeschäfts in Ausübung ihrer gewerblichen oder selbständigen beruflichen Tätigkeit handelt. Ein Vertragsschluss mit Verbrauchern (§ 13 BGB) ist ausgeschlossen.
1.4 Mit Abschluss des Vertrages sichert der Kunde zu, als Unternehmer im Sinne der Ziffer 1.3 dieses Vertrages zu handeln. Der Anbieter ist berechtigt, vom Kunden jederzeit einen geeigneten Nachweis seiner Unternehmereigenschaft zu verlangen (z.B. durch Vorlage einer Gewerbeanmeldung, eines Handelsregisterauszugs oder Angabe einer gültigen Umsatzsteuer-Identifikationsnummer). Sollte sich herausstellen, dass der Kunde Verbraucher ist oder ein geforderter Nachweis nicht erbracht wird, ist der Anbieter zur außerordentlichen Kündigung des Vertragsverhältnisses berechtigt.
2. Vertragsgegenstand
2.1. Gegenstand des Vertrages ist die Bereitstellung der Software-as-a-Service (SaaS) Lösung „CROLabs.com“ (nachfolgend „Software“ oder „Tool“). Die Software ist ein A/B-Testing-Editor, der es dem Kunden ermöglicht, nach Implementierung eines vom Anbieter bereitgestellten Javascript-Codes auf seiner Webseite, visuelle Änderungen und Experimente zu erstellen und diese einem prozentualen Anteil seiner Webseitenbesucher auszuspielen.
2.2. Der konkrete Leistungsumfang, insbesondere die verfügbaren Funktionen, die Anzahl der inkludierten Benutzer-Accounts oder das maximale Besucher-Traffic-Volumen, richtet sich nach dem vom Kunden gewählten Tarif (z.B. „Free“, „Premium“). Die jeweils gültigen Tarife und deren Leistungsmerkmale sind auf der Webseite des Anbieters unter https://crolabs.com/pricing detailliert beschrieben.
2.3. Die Software wird dem Kunden für die Dauer der Vertragslaufzeit zur Nutzung überlassen.
3. Zustandekommen des Vertrages
3.1. Bereits mit dem Einstellen des jeweiligen Tarifs auf der Internetseite des Anbieters unterbreitet dieser dem Kunden ein verbindliches Angebot zum Abschluss eines Vertrages zu den in der Leistungsbeschreibung und diesen AGB angegebenen Bedingungen.
3.2. Der Vertrag kommt über das Online-Registrierungs- bzw. Bestellsystem wie folgt zustande: Der Kunde wählt den gewünschten Tarif aus und durchläuft den Bestellprozess. Nach Eingabe seiner Unternehmensdaten und Auswahl der Zahlungsart werden dem Kunden abschließend die Bestelldaten als Bestellübersicht angezeigt.
3.3. Vor Absenden der Bestellung hat der Kunde die Möglichkeit, die Angaben in der Bestellübersicht nochmals zu überprüfen, zu ändern oder die Bestellung abzubrechen. Mit dem Absenden der Bestellung über die entsprechende Schaltfläche (z.B. „Zahlungspflichtig bestellen“) erklärt der Kunde rechtsverbindlich die Annahme des Angebotes, wodurch der Vertrag zustande kommt.
3.4. Die Zahlungsabwicklung erfolgt über den Dienstleister Stripe Payments Europe, Ltd. Es gelten dessen Zahlungsbedingungen, die im Bestellprozess einsehbar sind.
3.5. Die Abwicklung der Bestellung und Übermittlung aller im Zusammenhang mit dem Vertragsschluss erforderlichen Informationen erfolgt per E-Mail zum Teil automatisiert. Der Kunde hat sicherzustellen, dass die von ihm beim Anbieter hinterlegte E-Mail-Adresse zutreffend ist, der Empfang der E-Mails technisch sichergestellt und insbesondere nicht durch SPAM-Filter verhindert wird.
3.6 Mit Vertragsschluss stimmt der Kunde ebenfalls dem Auftragsverarbeitungsvertrag (AVV) des Anbieters zu, welcher integraler Bestandteil dieses Vertrages wird. Beide Dokumente werden dem Kunden vor Abschluss des Bestellvorgangs zur Kenntnisnahme zur Verfügung gestellt.
4. Pflichten des Kunden (Mitwirkungspflichten)
4.1. Der Kunde ist verpflichtet, bei der Registrierung wahrheitsgemäße und vollständige Angaben zu machen und diese bei Änderungen zu aktualisieren.
4.2. Eine wesentliche Voraussetzung für die Funktionsfähigkeit der Software ist die Implementierung des vom Anbieter bereitgestellten Javascript-Codes auf der Webseite des Kunden. Der Kunde ist für die korrekte und eigenverantwortliche Einbindung des Codes in den Quelltext seiner Webseite verantwortlich. Der Anbieter schuldet hierfür nur die Bereitstellung des Codes, nicht dessen Implementierung.
4.3. Der Kunde ist dafür verantwortlich, dass die von ihm erstellten Experimente und die Inhalte seiner Webseite nicht gegen geltendes Recht oder Rechte Dritter (z.B. Urheber-, Marken-, Wettbewerbsrecht) verstoßen. Der Kunde stellt den Anbieter von allen Ansprüchen Dritter frei, die aus einer Verletzung dieser Pflicht resultieren.
4.4. Account-Sharing ist untersagt. Der Zugang zur Software ist auf das im Vertrag genannte Unternehmen des Kunden beschränkt. Die Anzahl der zulässigen Benutzer richtet sich nach dem gebuchten Tarif. Eine Weitergabe der Zugangsdaten an Dritte ist nicht gestattet, es sei denn, es wurde ein spezieller Tarif (z.B. für Agenturen) vereinbart.
4.5. Der Kunde ist verpflichtet, seine Zugangsdaten geheim zu halten und vor dem Zugriff durch unbefugte Dritte zu schützen.
4.6. (Einwilligungsmanagement) Setzt der Kunde Funktionen der Software ein, die eine Speicherung oder ein Auslesen von Informationen auf den Endgeräten seiner Webseitenbesucher erfordern (z.B. für die Variantenzuweisung), ist allein der Kunde für das Einholen und den Nachweis der hierfür erforderlichen, rechtmäßigen Einwilligungen verantwortlich.
5. Leistungsumfang, Verfügbarkeit und Support
5.1. Der Anbieter stellt dem Kunden die Software im Rahmen der technischen und betrieblichen Möglichkeiten zur Verfügung. Der Anbieter bemüht sich um eine möglichst unterbrechungsfreie Verfügbarkeit. Ein formeller Service Level Agreement (SLA) und eine Garantie für eine jederzeitige, ununterbrochene Verfügbarkeit werden für Standard-Tarife nicht gewährt (individuelle SLAs sind für Unternehmenskunden auf Anfrage möglich). Temporäre Leistungseinschränkungen durch Wartungsarbeiten oder unvorhersehbare Störungen sind möglich.
5.2. Der Anbieter schuldet nicht die Erzielung eines bestimmten wirtschaftlichen Erfolgs. Die Software ist ein Werkzeug zur Conversion-Rate-Optimierung. Ob und wie der Kunde dieses Werkzeug erfolgreich einsetzt, obliegt allein seiner Verantwortung.
5.3. Der Anbieter behält sich das Recht vor, die Software weiterzuentwickeln und Funktionen zu ändern, zu entfernen oder hinzuzufügen, sofern der Kernleistungsumfang des gebuchten Tarifs erhalten bleibt.
5.4. Fair-Use-Policy: Bei Tarifen mit unlimitierten Merkmalen (z.B. „unbegrenzter Traffic“) behält sich der Anbieter das Recht vor, bei einer übermäßigen, die Systemstabilität oder die Leistung für andere Kunden gefährdenden Nutzung, den Traffic oder Funktionen nach vorheriger Ankündigung einzuschränken.
5.5. Der Anbieter bietet Support über E-Mail und ein Ticketsystem an. Die Bearbeitung von Anfragen erfolgt während der üblichen Geschäftszeiten.
5.6. Der Anbieter behält sich das Recht vor, die Nutzung des Accounts durch den Kunden zu überwachen, um die Einhaltung der Vertragsbedingungen sicherzustellen und bei technischen Problemen oder Verdacht auf Missbrauch unterstützen zu können.
6. Nutzungsrechte
6.1. Der Anbieter räumt dem Kunden ein einfaches, nicht übertragbares, auf die Dauer des Vertrages beschränktes Recht ein, die Software gemäß dem gebuchten Tarif für eigene Geschäftszwecke zu nutzen.
6.2. Der Kunde ist nicht berechtigt, die Software zurückzuentwickeln (Reverse Engineering), zu dekompilieren oder zu disassemblieren.
6.3. Die Einräumung der Nutzungsrechte steht unter der aufschiebenden Bedingung der vollständigen und fristgerechten Zahlung der vereinbarten Vergütung.
6.4. Sofern die Software Funktionen enthält, die auf künstlicher Intelligenz basieren (z.B. zur Erstellung von Textvorschlägen), räumt der Anbieter dem Kunden das uneingeschränkte und exklusive Nutzungsrecht an den spezifisch für ihn generierten Ergebnissen ein. Der Anbieter macht keine Zusicherungen hinsichtlich der Einzigartigkeit, Richtigkeit oder rechtlichen Schutzfähigkeit dieser Ergebnisse. Die Verantwortung für die finale Verwendung und Prüfung der generierten Inhalte insbesondere in Bezug auf die Prüfung von Urheberrechten, Markenrechten oder anderen geistigen Eigentumsrechten liegt allein beim Kunden.
6.5 Der Anbieter übernimmt keine Haftung für die Verletzung von Urheberrechten, Markenrechten oder anderen geistigen Eigentumsrechten durch die vom Kunden erstellten Inhalte oder durch die Nutzung der Software. Der Kunde ist allein dafür verantwortlich sicherzustellen, dass die von ihm erstellen Inhalte und die Nutzung der Software keine Rechte dritter verletzen. Der Kunde stellt den Anbieter von allen Ansprüchen Dritter frei, die aus einer Verletzung dieser Rechte resultieren.
7. Vergütung, Zahlungsbedingungen und Verzug
7.1. Die Vergütung richtet sich nach dem vom Kunden gewählten Tarif. Sofern nicht anders angegeben, verstehen sich alle Preise als Nettopreise zuzüglich der gesetzlichen Umsatzsteuer.
7.2. Die Gebühren für Abonnement-Verträge sind im Voraus für die jeweilige Abrechnungsperiode (z.B. monatlich oder jährlich) fällig.
7.3. Kommt der Kunde in Zahlungsverzug, ist der Anbieter berechtigt, nach vorheriger Ankündigung den Zugang des Kunden zur Software bis zur vollständigen Zahlung zu sperren. Weitergehende gesetzliche Ansprüche bleiben unberührt.
7.4 Ein Wechsel in einen höherwertigen Tarif (Upgrade) ist jederzeit möglich. Bereits gezahlte Entgelte werden anteilig auf den Preis des neuen Tarifs angerechnet. Ein Wechsel in einen niedrigeren Tarif (Downgrade) ist jeweils zum Ende der laufenden Abrechnungsperiode möglich.
8. Vertragslaufzeit und Kündigung
8.1. Der Vertrag wird für die Dauer des vom Kunden gewählten Zeitraums (Grundlaufzeit, z.B. 1 Monat oder 12 Monate) geschlossen.
8.2. Der Vertrag verlängert sich automatisch um die jeweilige Grundlaufzeit, sofern er nicht von einer der Parteien gekündigt wird.
8.3. Die Kündigung ist für beide Parteien jederzeit zum Ende der laufenden Abrechnungsperiode möglich. Eine besondere Kündigungsfrist ist nicht einzuhalten.
8.4. Das Recht zur außerordentlichen Kündigung aus wichtigem Grund bleibt unberührt. Ein wichtiger Grund liegt für den Anbieter insbesondere vor, wenn der Kunde erheblich oder wiederholt gegen seine Pflichten aus Ziffer 4 verstößt, die Software missbräuchlich oder zur Begehung von Rechtsverstößen nutzt, ein von ihm ausgehendes Sicherheitsrisiko für den Dienst besteht oder mit der Zahlung der Vergütung für zwei aufeinanderfolgende Abrechnungsperioden in Verzug ist.
8.5. Jede Kündigung bedarf der Textform (z.B. E-Mail) oder kann über die dafür vorgesehene Funktion im Kundenkonto auf der Webseite des Anbieters erfolgen.
9. Mängelhaftung (Gewährleistung)
9.1. Für Mängel an der bereitgestellten Software gelten die gesetzlichen Vorschriften, modifiziert durch die nachfolgenden Bestimmungen. Die Haftung für Mängel ist auf solche beschränkt, die die vertragsgemäße Nutzung mehr als nur unerheblich beeinträchtigen.
9.2. Der Anbieter leistet Gewähr durch Nacherfüllung, indem er den Mangel beseitigt (Nachbesserung) oder eine mangelfreie Funktion bereitstellt (Ersatzlieferung).
9.3. Das Kündigungsrecht des Kunden wegen Nichtgewährung des vertragsgemäßen Gebrauchs (§ 543 Abs. 2 S. 1 Nr. 1 BGB) ist ausgeschlossen, sofern die Herstellung des vertragsgemäßen Zustands nicht als fehlgeschlagen anzusehen ist.
10. Haftung
10.1. Der Anbieter haftet uneingeschränkt für Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit, bei Vorsatz und grober Fahrlässigkeit sowie nach den Vorschriften des Produkthaftungsgesetzes.
10.2. Bei leichter Fahrlässigkeit haftet der Anbieter nur bei Verletzung einer wesentlichen Vertragspflicht (Kardinalpflicht). Wesentliche Vertragspflichten sind solche, deren Erfüllung die ordnungsgemäße Durchführung des Vertrags überhaupt erst ermöglicht und auf deren Einhaltung der Kunde regelmäßig vertrauen darf.
10.3. Im Falle von Ziffer 10.2 ist die Haftung auf den vertragstypischen, vorhersehbaren Schaden begrenzt. Die Gesamthaftung des Anbieters ist zudem auf die Höhe der vom Kunden in den 12 Monaten vor Eintritt des Schadensereignisses gezahlten Netto-Vergütung beschränkt.
10.4. Der Anbieter übernimmt keine Haftung für Schäden, die durch den unsachgemäßen Gebrauch der Software durch den Kunden entstehen. Ebenso wird keine Haftung für etwaige Performance-Einschränkungen oder Funktionsstörungen auf der Webseite des Kunden übernommen, die durch die Einbindung des Javascript-Codes verursacht werden könnten. Die Nutzung und Implementierung erfolgen auf eigenes Risiko des Kunden.
10.5. Die Haftung für Datenverlust wird auf den typischen Wiederherstellungsaufwand beschränkt, der bei regelmäßiger und gefahrentsprechender Anfertigung von Sicherungskopien eingetreten wäre.
10.6. Die vorstehenden Haftungsbeschränkungen gelten auch zugunsten der gesetzlichen Vertreter und Erfüllungsgehilfen des Anbieters.
11 Schutzrechte und Freistellung
11.1 Der Kunde stellt den Anbieter von allen Ansprüchen Dritter frei, die auf einer rechtswidrigen Verwendung der Software durch ihn oder auf von ihm erstellten Inhalten beruhen. Dies gilt insbesondere für die Verletzung von Urheber-, Marken- oder Wettbewerbsrechten.
11.2 Der Anbieter stellt den Kunden von allen Ansprüchen Dritter wegen der Verletzung von geistigen Eigentumsrechten (z.B. Patente, Urheberrechte) durch die vertragsgemäße Nutzung der vom Anbieter bereitgestellten Software frei. Diese Freistellung setzt voraus, dass der Kunde den Anbieter unverzüglich über die Geltendmachung solcher Ansprüche informiert und dem Anbieter die alleinige Kontrolle über die Abwehr der Ansprüche überlässt. Die Haftung des Anbieters im Rahmen dieser Freistellung ist gemäß Ziffer 10 begrenzt.
12 Referenznennung
Der Anbieter ist berechtigt, den Namen und das Logo des Kunden nach Vertragsschluss in seinen Marketing- und Vertriebsunterlagen als Referenz zu verwenden. Der Kunde kann dieser Verwendung jederzeit für die Zukunft in Textform (z.B. per E-Mail) widersprechen.
13 Höhere Gewalt
Keine der Vertragsparteien haftet für die Nichterfüllung oder die Verzögerung der Erfüllung ihrer Verpflichtungen, wenn diese auf Umständen außerhalb ihrer zumutbaren Kontrolle beruhen (“Höhere Gewalt”). Hierzu zählen insbesondere Naturkatastrophen, Krieg, Terrorismus, Aufruhr, behördliche Anordnungen, Ausfälle von Telekommunikationsnetzen oder Infrastruktur von Drittanbietern (z.B. Cloud-Anbieter), sowie schwerwiegende Cybersicherheitsvorfälle, die nicht von der betroffenen Partei zu vertreten sind. Die Leistungspflichten ruhen für die Dauer der Störung.
14. Schlussbestimmungen
14.1. Es gilt deutsches Recht unter Ausschluss des UN-Kaufrechts (CISG).
14.2. Erfüllungsort und ausschließlicher Gerichtsstand für alle Streitigkeiten aus diesem Vertragsverhältnis ist der Geschäftssitz des Anbieters.
14.3. Sollten einzelne Bestimmungen dieses Vertrages unwirksam sein oder werden, so wird hierdurch die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen nicht berührt.
14.4 Dieser Vertrag kommt durch die elektronische Zustimmung des Kunden im Rahmen des Bestellprozesses wirksam zustande und bedarf keiner handschriftlichen Signatur.
14.5 Der Anbieter behält sich vor, diese AGB zu ändern. Änderungen werden dem Kunden spätestens 30 Tage vor Inkrafttreten in Textform angekündigt. Widerspricht der Kunde nicht innerhalb dieser Frist, gelten die neuen AGB als vereinbart. Auf dieses Widerspruchsrecht wird der Anbieter in der Mitteilung gesondert hinweisen.
14.6 Die Vertragssprache ist Deutsch. Soweit Fassungen dieses Vertrages oder zugehöriger Dokumente in anderen Sprachen existieren, dienen diese lediglich der Information. Bei Widersprüchen oder Auslegungsfragen zwischen der deutschen und einer fremdsprachigen Fassung ist ausschließlich die deutsche Fassung rechtsverbindlich.
II. Kundeninformationen
Diese Informationen richten sich ausschließlich an Unternehmer im Sinne von § 14 BGB. Verbraucher sind von der Nutzung ausgeschlossen.
1. Identität des Anbieters
Void One Technologies GmbH
diese vertr. d. d. Geschäftsführer Malte-Frederic Meiburg
Jarre Str. 42a, c/o Quartier 42
22303 Hamburg
Deutschland
Telefon: 040 22633269
E-Mail: team@crolabs.com
USt.-Id.-Nr.: DE457178831
eingetragen im Handelsregister des Amtsgerichtes Hamburg
Handelsregisternummer HRB 190505
2. Informationen zum Zustandekommen des Vertrages
Die technischen Schritte zum Vertragsschluss, der Vertragsschluss selbst und die Korrekturmöglichkeiten erfolgen nach Maßgabe der Ziffer 3 der Allgemeinen Geschäftsbedingungen (Teil I.).
3. Vertragssprache, Vertragstextspeicherung
3.1. Die maßgebliche Vertragssprache ist Deutsch. Soweit der Anbieter Übersetzungen dieser AGB in andere Sprachen (z.B. Englisch) zur Verfügung stellt, dienen diese lediglich der leichteren Verständlichkeit. Im Falle von Widersprüchen oder Auslegungsfragen zwischen der deutschen und einer übersetzten Fassung ist ausschließlich die deutsche Fassung rechtlich bindend.
3.2. Der vollständige Vertragstext wird vom Anbieter gespeichert und ist jederzeit auf unserer Webseite einsehbar. Bei individuellen Anfragen werden die Vertragsdaten zusätzlich per E-Mail übersandt.
4. Wesentliche Merkmale der Dienstleistung
Die wesentlichen Merkmale der Dienstleistung finden sich in der jeweiligen Tarifbeschreibung auf der Webseite des Anbieters und in Ziffer 2 dieser AGB.
5. Preise und Zahlungsmodalitäten
Die Preise und Zahlungsmodalitäten richten sich nach Ziffer 7 der AGB (Teil I) und den Angaben im Bestellprozess. Alle Preise verstehen sich zuzüglich der gesetzlichen Umsatzsteuer.
6. Bereitstellung
Die Bereitstellung der Software erfolgt unmittelbar nach erfolgreichem Vertragsschluss und Zahlungseingang durch Freischaltung des Kundenkontos.
7. Mängelhaftungsrecht
Die Mängelhaftung richtet sich nach der Regelung in Ziffer 9 der Allgemeinen Geschäftsbedingungen (Teil I).